Il servizio ASSISTENZA è rivolto a tutti i clienti e non, che desiderino fare richieste di supporto a carattere tecnico, amministrativo o commerciale.

E' possibile contattare Inweb Adriatico nelle seguenti modalità:

Come richiedere assistenza?

Per aprire un nuovo Ticket di richiesta assistenza è necessario seguire due semplici passaggi:

Entra nella Tua area riservata inserendo il Tuo codice uente e la Tua password
Clicca su 'Assistenza' e inviaci le Tue necessità, riceverai risposta entro un'ora.

ASSISTENZA DESKTOP REMOTO

Disponiamo di un'assistenza a controllo remoto, dove un nostro operatore, sotto vostra attenta sorveglianaza, accederà al vostro computer, collegato ad internet, scaricando il programma presente cliccando qui. (software di circa 770 Kb)
Il software che verrà scaricato sul vostro pc, permetterà ad un nostro tecnico, di collegarsi in remoto al vostro personal computer e risolvere il problema, nel minor tempo possibile.

Il software, si disinstallerà e sparirà dal vostro computer, una volta chiuso.
Qualora fosse necessario un'ulteriore intervento di assistenza remota, bisognerà scaricare nuovamente il software.

Nessun dato o alcuna informazione, sarà salvata nei nostri database.

Come chiedere assistenza remota:

1. Scaricare il software cliccando qui
2. Installare il programma (occorreranno alcuni secondi)
3. Chiamare lo 085.93.50.736 e chiedere assistenza remota
4. Indicare all'operatore, il numero di ID creato in automatico dal programma
   

KNOWLEDGE BASE

Una raccolta delle domande più frequenti selezionate dai nostri tecnici con le risposte chiare e semplici in grado di risolvere i dubbi più comuni riscontrati dai nostri clienti nel modo più veloce possibile.
Semplice e veloce, per rispondere alle tue domande.

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